Política de Reembolsos

Retorno 
Nuestra política son 30 días desde que se recibe el pedido. Si han pasado 30 días desde su recepción, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. 

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver. 

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. 
Por favor, no devuelva su compra al fabricante. 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) 
- Cualquier artículo que no esté en su original condición, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error 
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega 

Reembolsos (si aplica) 
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. 
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable) 
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria. 
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente. 
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria. 
Si has hecho todo estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@truelinkswear.eu. 

Artículos rebajados 
Los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta también pueden ser reembolsados ​​a menos que se indique lo contrario. 

Cambios 
¿No te gusta el producto? ¿Necesitas un tamaño diferente? No se preocupe, ¡apreciamos que pruebe un par! Tienes 30 días para devolvérnoslos; Incluso cubriremos el envío de devolución para una devolución o cambio. Si está probando un nuevo par / tamaño, le enviaremos el reemplazo sin cargo una vez que su original Se recibe par. Después de que hayan transcurrido 30 días, usted será responsable del envío de devolución, pero igual nos haremos cargo de un reembolso o cambio siempre que los zapatos estén en condiciones nuevas y sin usar. 

Si necesita devolver / cambiar, envíenos un correo electrónico a info@truelinkswear.eu.

Una vez que se envíe su información, nuestro equipo de soporte trabajará rápidamente para recibir una etiqueta prepaga por correo electrónico. Asegúrese de empacar su pedido tal como vino, coloque la etiqueta en la caja y drop en el centro de envío más cercano (generalmente proporcionado en el correo electrónico que acompaña a la etiqueta de devolución). TRUE cubrirá el envío en ambos sentidos, para 1 cambio. Cualquier envío de devolución de cambio adicional deberá ser cubierto por el cliente.

Regalos 
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo. 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.